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2026年互联网+政务服务实施方案

一、总体要求

（一）指导思想。坚持以人民为中心的发展思想，以推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化为核心，深化“放管服”改革，加快转变政府职能，打通数据壁垒、优化服务流程、拓展服务渠道，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字政务服务体系，持续优化市场化法治化国际化营商环境，切实提升企业群众办事体验，助力数字政府建设高质量发展。

（二）工作目标。到2026年底，实现以下核心发展目标：

1.全国一体化政务服务平台核心能力全面升级，省级政务服务事项全程网办率稳定达到98%以上，高频政务服务事项“零跑动”比例达到95%以上；

2.政务数据共享供需对接响应率达到100%，数据共享准确率达到99%以上，依申请政务服务事项零材料提交占比提升至60%以上，填表信息免填率达到90%以上；

3.国家层面公布的所有跨省通办事项可网办率达到100%，跨境政务服务事项网办覆盖80%以上境外高频办事需求；

4.企业群众政务服务满意度提升至92%以上，全国政务服务均等化水平显著提升，县域政务服务能力达标率达到100%。

二、重点任务

（一）升级统一政务服务数字底座

1.推进政务云一体化改造。依托全国一体化政务大数据体系，完成国家、省、市、县四级政务云原生架构升级，实现政务计算、存储、网络资源统一调度、弹性扩展，到2026年10月底前，省级政务云核心节点服务可用率