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2026年配送服务纠纷解决协议合同

甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务接受方）：________________

一、合同背景

鉴于甲方提供配送服务，乙方接受甲方提供的配送服务，双方在服务过程中可能会出现纠纷。为规范双方在纠纷解决过程中的权利义务，特订立本协议。

二、协议内容

1.纠纷类型

本协议所指纠纷包括但不限于以下类型：

（1）配送服务过程中出现的延误、损坏、丢失等问题；

（2）配送费用计算争议；

（3）配送服务质量问题；

（4）配送过程中发生的意外事件；

（5）其他与配送服务相关的纠纷。

2.纠纷解决原则

（1）公平、公正、合理原则；

（2）友好协商原则；

（3）依法解决原则。

3.纠纷解决方式

（1）协商解决：双方在发现纠纷后，应立即停止争议行为，积极协商解决。协商解决期限为自纠纷发生之日起30日内。

（2）调解解决：若协商不成，双方可共同选择具备相关资质的调解机构进行调解。

（3）仲裁解决：若调解不成，双方可选择向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。

（4）诉讼解决：若仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。

4.纠纷处理费用

（1）协商解决：双方承担各自产生的费用。

（2）调解解决：调解费用由双方协商承担，或由调解机构根据纠纷具体情况决定。

（3）仲裁解决：仲裁费用由败诉方承担，或由仲裁机构根据纠纷具体情况决定。

（4）诉讼解决：诉讼费用