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法律行业法务部专员劳动争议处理手册（执行版）

第1章劳动争议概述

1.1劳动争议的定义与分类

劳动争议究竟是什么？简单来说，它是在劳动关系存续期间，用人单位与劳动者因劳动权利义务产生的分歧。但实践中，这种分歧往往以更复杂的面貌呈现。例如，员工因加班费计算标准与公司产生纠纷，或者因解除劳动合同的经济补偿金数额无法达成一致，这些都属于劳动争议的范畴。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，劳动争议主要包括以下几类：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；以及法律、法规规定的其他劳动争议。需要注意的是，劳动争议与民事纠纷存在本质区别。前者基于劳动关系，具有人身依附性；后者则通常发生在平等主体之间，权利义务对等。据人社部统计数据，2022年全国劳动人事争议仲裁机构共受理案件67.4万件，其中因工资待遇引发的争议占比最高，达42.3%，其次是劳动合同解除问题，占比28.6%。

1.2劳动争议的处理原则

处理劳动争议应当遵循哪些基本原则？答案是：合法、公正、及时、着重调解。合法原则要求处理过程和结果必须符合法律规定，不得违反上位法；公正原则强调程序正义和实体正义的统一，不能偏袒任何一方；及时原则