情绪表达与沟通.pptx

情绪表达与沟通01

前言情绪的生理影响情绪的知觉影响有效沟通的情绪障碍认知你的情绪人际气候建构健康的沟通气候

情绪的生理影响刺激生理反应情緒比赛赢了感动落泪开心激动

情绪的知觉影响外在

情況情況的知觉表达过的情緒生理

反应事件状况生理反应反应命名情绪产生

有效沟通的情绪障碍认知与表达情绪是人际关系与沟通上很重要的因素,许多人因压抑情绪或不当表达而造成沟通上的情绪障碍。

有效沟通的情绪障碍不想表达情緒的理由社会期望自我保护保护他人角色关系

有效沟通的情绪障碍情緒的无效表达笼统说话不拥有情緒假情緒语言

认知你的情绪界定你的情緒是對誰?何時?何處

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