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二、数字服务类

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.数字服务类在电子商务中的作用是什么？

A.仅提供商品信息

B.提供在线交易服务

C.提供客户支持和售后服务

D.仅进行市场推广

2.数字服务类不包括以下哪项？

A.在线咨询

B.远程教育

C.线下零售

D.网络游戏

3.数字服务类的主要优势是什么？

A.成本高

B.互动性强

C.覆盖范围广

D.实体性强

4.数字服务类在提升客户满意度方面的作用是什么？

A.减少客户互动

B.提供个性化服务

C.增加实体店铺

D.减少服务种类

5.数字服务类的核心特征是什么？

A.物理存在

B.线上互动

C.线下交易

D.传统营销

6.数字服务类在企业管