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2026招生咨询讲师考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种沟通方式在招生咨询中最能建立与家长的信任关系？（）

A.频繁推销课程

B.认真倾听并理解家长需求

C.夸大课程效果

D.急于给出解决方案

答案：B。在招生咨询中，认真倾听并理解家长需求，能让家长感受到被尊重和关注，从而建立信任关系。频繁推销课程、夸大课程效果会引起家长反感，急于给出解决方案可能未真正了解家长需求。

2.当家长对课程价格提出异议时，你应该（）

A.直接降低价格

B.强调课程的价值和优势

C.表示价格无法商量

D.抱怨家长太计较

答案：B。强调课程的价值和优势可以让家长