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中医行业中医科医师中医诊疗规范手册（执行版）

第1章中医科诊疗环境与秩序

1.1科室环境要求

中医科的诊疗环境直接影响患者的就医体验和治疗效果。一个整洁、安静、符合中医特色的科室，不仅能提升患者的信任感，还能帮助医师更好地进行辨证论治。

科室的物理环境需满足以下标准：地面应选用易清洁、防滑的材料，如水磨石或环氧地坪，避免使用地毯等易积尘、难消毒的材质。墙面颜色以淡雅的中医色系为主，如青色、白色或浅木色，搭配淡绿色植物，营造舒缓的就医氛围。

空气流通至关重要。每日至少开窗通风2次，每次不少于30分钟，或使用空气净化设备，确保室内PM2.5浓度低于25μg/m3，温湿度维持在22℃±2℃、湿度50%±10%。紫外线消毒灯每日照射消毒不少于1小时，但需在患者离开后进行，避免直接照射。

中药房和煎药室需严格分区，并达到GPP（药品生产质量管理规范）标准。柜架应采用不锈钢材质，定期用75%酒精擦拭消毒。煎药机排出的药液需统一收集处理，避免气味扩散至其他区域。

1.2诊疗秩序规范

中医诊疗强调“望闻问切”的整体辨证，混乱的秩序会干扰医师的判断。门诊医师需提前15分钟到岗，整理诊疗区域，确保四诊床、诊椅、电脑等设备处于备用状态。

候诊区应设置中医文化宣传栏，张贴《中医诊疗流程图》和常见病中医调理建议，缓解患者焦虑。医师接诊时，需按“先问诊、后检查”的顺