商场话题征集活动方案策划(3篇).docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国经济的快速发展，购物中心已成为城市商业的重要载体。为了提升商场形象，增强消费者粘性，同时为广大市民提供一个互动交流的平台，特举办本次商场话题征集活动。通过此次活动，激发消费者的参与热情，收集有价值、有创意的建议，为商场运营提供有益参考。

二、活动目标

1.提升商场知名度，树立良好形象；

2.拓展消费者参与渠道，增强消费者粘性；

3.收集有价值、有创意的建议，为商场运营提供有益参考；

4.增强商场与消费者之间的互动，提升顾客满意度。

三、活动主题

“携手共创，共筑美好商场”

四、活动时间

2022年9月1日至2022年10月31日

五、活动对象

1.商场内消费者；

2.社会各界人士；

3.媒体朋友。

六、活动内容

1.话题征集阶段

（1）话题设定

本次话题征集围绕以下三个方面展开：

①商场环境：包括商场设施、布局、卫生等方面；

②服务质量：包括顾客服务、安保、清洁等方面；

③活动策划：包括节日活动、主题活动、特色活动等方面。

（2）话题提交方式

①线上提交：消费者可通过商场官方网站、微信公众号、微博等平台提交话题；

②线下提交：消费者可前往商场服务台或顾客服务中心提交话题。

（3）话题评选

①初选：由商场相关部门对提交的话题进行初步筛选，确定入围话题；

②评审：邀请业界专家、消费者代表、商场管理人员组成评审团，对入围话题进行