2022年营销员初级考试全新大纲配套题目及答案解析.docVIP

2022年营销员初级考试全新大纲配套题目及答案解析

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.市场营销活动的核心是（）

A.推销产品B.满足消费者需求C.提高销量D.降低成本

2.以下属于潜在客户的是（）

A.刚购买了竞品的客户B.有需求但未购买的客户C.无需求的客户D.已流失的客户

3.销售前准备工作的核心是（）

A.熟悉产品知识B.准备销售工具C.调整心态D.制定销售计划

4.有效倾听的关键是（）

A.打断对方表达观点B.专注并回应C.只听重点D.记录所有内容

5.面对客户“价格太高”的异议，合适的回应是（）

A.“我们的价格已经很低了”B.“您觉得贵在哪里呢？”C.“一分钱一分货”D.“那您买便宜的吧”

6.以下属于营业推广的是（）

A.电视广告B.上门推销C.买一送一D.公益活动

7.消费者的生理需求不包括（）

A.饮食B.睡眠C.社交D.穿衣

8.以下属于成交信号的是（）

A.客户说“我再想想”B.客户询问售后保障C.客户转移话题D.客户拒绝沟通

9.售后服务的核心目标是（）

A.提高销量B.降低成本C.客户满意度D.减少投诉

10.通过观察客户行为收集信息的市场调研方法是（）

A.观察法B.问卷法C.访谈法D.实验法

二、填空题(总共10题，每题2分)

1.市场营销组合中的4P是指产品