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公益“受益人群”满意度≥90%调研试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.满意度调查中最常用的收集意见方式是？

A.实验法

B.问卷调查法

C.观察法

D.访谈法

2.以下哪种不属于受益人群的是？

A.接受公益食物捐赠的老人

B.参与公益活动的志愿者

C.获得公益教育资助的学生

D.受益于公益医疗救助的患者

3.满意度调查时要保证样本具有？

A.特殊性

B.随意性

C.代表性

D.单一性

4.若要分析受益人群对公益项目不同方面满意度差异，需进行？

A.描述性统计

B.相关性分析

C.差异性分析

D.回归分析

5.公益活动受益人群满意度数据录入时应确保？

A.随意记录

B.数据准确

C.只录入部分数据

D.无需审核

6.若公益活动满意度≥90%，说明该活动？

A.表现优秀

B.表现不佳

C.有待改进

D.存在严重问题

7.以下能快速获得大量受益人群反馈的是？

A.线上问卷

B.一对一访谈

C.实地观察

D.小组讨论

8.分析满意度结果目的不包括？

A.改进服务

B.增加成本

C.提高质量

D.优化项目

9.对于公益项目满意度，以下说法错误的是？

A.是衡量项目效果指标

B.只关注受益数量

C.反映受益人群感受

D.可促进项目优化

10.公益项目满意度调查最早可在何时开展？

A.项目策划前

B.项目进行中

C.项目结束后

D.任何时间

答案：

1.B

2.B

3.C

4