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医院业务员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种客户跟进方式最直接有效？（）

A.电话跟进

B.邮件跟进

C.短信跟进

D.社交媒体跟进

2.医院的核心业务是（）。

A.医疗服务

B.药品销售

C.健康体检

D.后勤保障

3.与医院科室负责人沟通合作时，首先应该（）。

A.介绍产品优势

B.了解科室需求

C.提及合作优惠

D.强调品牌知名度

4.下列哪种情况不属于医疗市场的潜在客户（）。

A.当地学校的师生

B.周边社区居民

C.其他医院的病人

D.退休在家的医保人员

5.业务员在向医院推销设备时，最不需要重点介绍的是（）。

A.设备价格

B.设备外观颜色

C.设备功能

D.设备售后保障

6.医院业务员的主要目标是（）。

A.提高医院知名度

B.促成业务合作

C.维护客户关系

D.收集市场信息

7.当客户对价格提出异议时，最好的回应是（）。

A.直接降低价格

B.强调产品价值

C.说明价格无法变动

D.转移话题

8.以下哪个渠道不适合医院业务推广（）。

A.行业展会

B.电视购物

C.医院官网

D.医联体交流活动

9.医院业务的客户忠诚度主要取决于（）。

A.价格优惠

B.服务质量

C.广告宣传

D.礼品赠送

10.随访客户时，询问客