2025年高职第二学年（旅游管理）导游业务期末测试卷.docVIP

2025年高职第二学年（旅游管理）导游业务期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

1.导游服务的核心是（）

A.讲解服务B.接待服务C.生活服务D.安全服务

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客走失，必须立即报告旅行社领导。

A.1名B.2名C.3名D.4名

3.导游人员在讲解时，使用“最”“极”“很”等程度副词的目的是为了（）

A.强调B.夸张C.吸引游客注意力D.增强语言的感染力

4.当游客提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）

A.予以婉拒B.酌情办理C.提出委婉批评D.及时请示汇报

5.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）负责。

A.地陪B.全陪C.领队D.行李员

6.导游人员在与游客交谈时，语言要真诚，表达要得体，语速要适中，语调要平稳，这体现了导游语言的（）

A.准确性B.逻辑性C.生动性D.得体性

7.当游客对导游人员的讲解提出异议时，导游人员应该（）