旅游质监投诉处理常见问题及对策分析.pdf

旅游质监投诉处理常见问题及对策分析.pdf

第三讲管理角色意识

【】根据材料2,请你概括C市B县旅游质监所处理科小

王在接待时存在的主要问题,并指出问题的具体表现。(35分)

要求:准确、全面、分条作答。字数在300字以内。

【审题】

1.:接待的处理科小王;

2.任务:概括小王接待时存在的问题以及具体表现,应采用“分条列项”的

格式书写;

3.范围:材料2;

4.要求:准确、全面、分条作答,“准确、全面”为采点要求

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档