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信访工作能力验证试题

一、单选题（每题3分，共30分）

信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。

A.书信

B.电子邮件

C.传真

D.以上均可

二、多选题（每题5分，共25分）

信访工作应当遵循的原则包括（）

A.属地管理、分级负责

B.谁主管、谁负责

C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合

D.源头治理、预防为主

三、判断题（每题2分，共20分）

信访人可以就任何事项向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门提出信访事项。（）

四、简答题（15分）

简述信访工作中如何做好矛盾纠纷排查化解？

五、案例分析题（10分）

某信访人反映某企业环境污染问题，信访部门应如何处理？

答案与解析：

一、单选题

答案：D

解析：信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式。

二、多选题

答案：ABC

解析：信访工作遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。源头治理、预防为主不是信访工作直接遵循的原则。

三、判断题

答案：错误

解析：信访人应当根据信访事项的性质和管辖范围，向依法有权处理的本级或者上一级机关提出。并非任何事项可向各级政府及部门提出。

四、简答题

答案：1.建立健全排查机制，定期开展矛盾纠纷排查工作。2.拓宽排查渠道，通过多种方式收集矛盾纠纷信息。3.