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客户关系管理外包合同

双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，就客户关系管理（CRM）外包服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1服务商（以下简称“服务商”）同意根据本合同约定，为委托方（以下简称“客户”）提供客户关系管理（CRM）系统的外包服务，具体包括但不限于：

1.1.1CRM系统的日常技术运维，包括系统服务器、操作系统、数据库、网络环境及CRM软件本身的监控、维护、更新与补丁安装，确保系统稳定运行。

1.1.2负责CRM系统的数据管理，包括按照客户提供的标准和流程进行客户数据的导入、清洗、整合