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超市事业部基础服务规范考试测试卷及答案

欢迎参加本次考试，考试内容基于《超市事业部基础服务规范二十条》，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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小组：

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1.购物通道的最高评分标准是[单选题]*

购物通道畅通无阻，无任何货品、杂物堆积(正确答案)

购物通道上有1-2处货品或杂物堆积，不影响正常通行

购物通道上有3处及以上货品或杂物堆积，严重影响通行

答案解析：

根据规范，购物通道畅通无阻，无任何货品、杂物堆积可获得5分，为最高评分标准。

2.地面清洁的最低评分标准对应的情况是