临时电商客服协议2026.docx

临时电商客服协议2026

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供临时电商客服服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方同意根据甲方的需求，提供临时电商客服服务，具体服务内容包括但不限于：

1.1.1通过在线聊天、电话等渠道，为甲方的电商客户提供售前咨询，解答客户关于产品信息、价格、规格、购买流程等问题的服务；

1.1.2协助甲方处理电商平台的客户订单，包括订单确认、订单状态更新、订单问题处理等；

1.1.3通过在线聊天、电话、邮件等渠道，为甲方的电商客户提供售中支持，解决客户在购物过程中遇到的问题；

1.1.4