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高频精选：课程顾问笔试题及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题1分，共20分）

1.课程顾问的核心工作是（）

A.销售课程B.教学指导C.课程研发D.市场推广

2.以下哪种沟通方式最适合与家长沟通（）

A.邮件B.电话C.微信D.当面沟通

3.课程顾问在介绍课程时，首先要了解（）

A.课程价格B.学生需求C.课程优势D.竞争对手情况

4.当家长对课程价格有异议时，课程顾问应（）

A.降低价格B.强调课程价值C.放弃该客户D.拖延时间

5.课程顾问的主要目标客户是（）

A.学生B.家长C.学校D.培训机构

6.以下哪项不属于课程顾问的职责（）

A.客户咨询解答B.课程销售C.教学质量监督D.客户关系维护

7.课程顾问在与客户沟通时，应保持（）

A.严肃B.热情C.冷漠D.高傲

8.当客户提出不合理要求时，课程顾问应（）

A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉拒绝并说明原因D.拖延处理

9.课程顾问了解竞争对手课程的目的是（