金融服务外包合同协议模板.docx

金融服务外包合同协议模板

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确说明：

1.1“发包方”是指[发包方公司全称]，其合法注册地址位于[发包方注册地址]。

1.2“承包方”是指[承包方公司全称]，其合法注册地址位于[承包方注册地址]。

1.3“外包业务”是指发包方委托承包方提供的[具体描述外包业务内容，例如：客户服务呼叫中心服务、数据录入与处理服务、信贷文件审核支持服务、反洗钱流程支持服务、特定IT系统维护服务、营销活动辅助服务等]，具体范围详见本合同附件一《外包业务范围清单》。

1.4“服务标准”是指本合同约定的服务水平协议（SLA）中规定的各项指标和要求。

1.5“服务水