电子商务客户合同范本(2篇).docxVIP

第1篇

甲方（委托方）：________

联系方式___________

乙方（受托方）：________

联系方式___________

甲乙双方经充分协商，就乙方为甲方提供电子商务客户服务事宜达成一致意见，特签订本合同，以资共同遵守。

二、合同标的

1.乙方为甲方提供电子商务平台的客户咨询、售后服务、投诉处理、用户反馈收集等服务。

2.服务内容包括但不限于：7×24小时在线客服支持、联系方式___________

3.具体服务标准及流程以双方另行签订的服务方案为准，该方案作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

三、质量标准

1.乙方提供的服务质量应达到行业通用标准，客户满意度不低于85%。

2.验收方式为甲方定期抽取服务样本进行评估，乙方需配合提供相关服务记录及客户反馈数据。

3.质保期限为服务交付之日起6个月，期间出现服务瑕疵的，乙方应无条件整改。

四、合同价款

1.本合同总金额（大写）：________，含税。

2.付款方式为分期支付：首期合同签订后支付50%，验收合格后支付30%，剩余20%于服务期满后支付。

3.发票类型为增值税专用发票，乙方需在收到甲方付款后3个工作日内开具发票。

五、履行期限

1.服务期限自________年____月____日起至________年____月____日止，共计____个月。

2.乙方应在每个服务周期结束后提