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一、单选题（每题1分，共10分）

1.信访工作坚持的原则不包括（）

A.实事求是B.以理服人C.分级负责D.多头处理

【答案】D

【解析】信访工作坚持实事求是、以理服人、分级负责的原则，反对多头处理。

2.信访事项的办理期限一般不超过（）

A.30日B.60日C.90日D.120日

【答案】C

【解析】信访事项的办理期限一般不超过90日，复杂疑难的可以适当延长。

3.信访人可以通过哪些渠道反映问题？（）

A.信访部门B.网络平台C.电话D.以上都是

【答案】D

【解析】信访人可以通过信访部门、网络平台、电话等多种渠道反映问题。

4.信访工作中，对信访事项的办理结果，信访人有权（）

A.申请复查B.提起诉讼C.要求赔偿D.以上都是

【答案】A

【解析】信访人对信访事项的办理结果有权申请复查，对复查结果仍不服的，可以依法申请复议或提起诉讼。

5.信访工作中的“属地管理”原则是指（）

A.哪里有群众反映的问题，哪里就要负责处理B.信访工作由中央统一管理

C.信访工作由地方自行决定D.信访工作由部门自行管理

【答案】A

【解析】“属地管理”原则是指哪里有群众反映的问题，哪里就要负责处理，体现了信访工作的责任落实。

6.信访事项的办理分为几个阶段？（）

A.2个B.3个C.4个D.5个

【答案】B

【解析】信访事项的办理分为受理、办理、答复三个阶段。

7.信访工作中，