2026年消费者权益保护法实务操作题库.docxVIP

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2026年消费者权益保护法实务操作题库

一、不定项选择题（每题2分，共10题）

说明：每题有多个正确选项，请选出所有符合题意的选项。

1.某电商平台销售一款智能手表，宣传“续航长达7天”，但消费者使用一周后电池损耗严重。根据《消费者权益保护法》，以下哪些属于平台应承担的责任？（多选）

A.消费者可要求退货退款

B.平台需提供虚假宣传的举证责任

C.若平台已提供三包凭证，则无需承担责任

D.消费者可要求平台赔偿损失

2.某餐厅在菜单上标注“海鲜每日更新”，但某日提供的海鲜与菜单描述不符。根据《消费者权益保护法》，消费者可要求餐厅承担哪些责任？（多选）

A.赔偿误工费

B.退菜并要求赔偿精神损失

C.要求餐厅公开道歉

D.要求餐厅退还餐费并赔偿三倍价款

3.消费者张某在某健身房办理年卡，后因健身房倒闭无法继续使用。根据《消费者权益保护法》，张某可主张哪些权利？（多选）

A.要求健身房退还剩余服务费用

B.要求健身房提供同等价值的服务

C.要求健身房赔偿违约金

D.要求健身房承担消费者误期训练的损失

4.某汽车销售店以“零首付”广告吸引消费者购车，但合同中约定高额手续费。根据《消费者权益保护法》，以下哪些属于销售店的违法行为？（多选）

A.发布虚假广告

B.未充分告知手续费条款

C.诱导消费者签订不公平