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互联网数据中心运维与安全规范

第一章总则

第一节适用范围

第二节法律法规依据

第三节维护职责划分

第四节术语定义

第五节信息安全要求

第六节本章适用性说明

第二章数据中心基础设施管理

第一节建筑与环境要求

第二节供电与供气系统

第三节通信与网络设施

第四节消防与安全设施

第五节机房环境监控系统

第六节机房日常维护规范

第三章数据中心运维流程

第一节运维组织与分工

第二节日常运维管理

第三节故障处理流程

第四节系统升级与维护

第五节数据备份与恢复

第六节运维数据记录与分析

第四章数据中心安全防护措施

第一节安全管理制度

第二节网络安全防护

第三节信息系统安全

第四节人员安全管理

第五节安全事件应急响应

第六节安全审计与评估

第五章数据中心运营与服务规范

第一节服务标准与质量要求

第二节服务流程与交付

第三节服务监督与反馈

第四节服务中断与恢复

第五节服务人员培训与考核

第六节服务合同与协议

第六章数据中心应急管理

第一节应急预案制定与演练

第二节应急响应机制

第三节应急处置流程

第四节应急资源保障

第五节应急信息通报

第六节应急恢复与重建