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千牛客户打标实操测试题（含详细答案解析）

适用人群：电商客服、店铺运营、新手岗前考核

考试说明：满分100分，题型包含单选、多选、判断、实操简答题，所有题目均为千牛日常真实打标场景，贴合店铺实际工作。

一、单项选择题（共10题，每题4分，共40分）

1、千牛后台给客户打标的核心主要目的是？（）

A、完成平台考核任务

B、记录客户情况，方便后续跟进、复购和售后处理

C、提高店铺权重

D、提升宝贝流量

2、千牛聊天窗口中，给单条客户对话打标的入口是？（）

A、聊天输入框上方的「客户/备注/标签」按钮

B、店铺后台商品管理

C、千牛插件市场

D、订单详情物流页面

3、针对咨询多次、一直未下单的