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2026年江苏省苏州市自然资源系统人员招聘考试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市赔偿。超市以张某无法提供购物小票为由拒绝赔偿。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市的做法合法，因为法律规定必须提供购物小票才能索赔

B、超市的做法合法，因为消费者有义务提供购物凭证

C、超市的做法不合法，即使没有购物小票，只要能够证明商品存在问题，消费者仍有权要求赔偿

D、超市的做法不合法，但消费者只能要求退货，不能要求赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，消费者可以依照法律规定或者与经营者约定的违约责任要求赔偿。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。因此，即使消费者无法提供购物小票，只要能够证明商品存在问题，消费者仍有权要求赔偿。A项错误，超市的做法不合法，法律规定消费者可以通过多种方式证明商品存在问题。B项错误，消费者没有义务必须提供购物小票才能索赔