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跨境电商平台客服服务合同协议2026合同

甲方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方是一家跨境电商平台，乙方是一家提供客服服务的公司，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供客服服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方将为甲方提供跨境电商平台的在线客服服务，包括但不限于以下内容：

（1）解答客户在购买、支付、物流等方面的疑问；

（2）处理客户投诉和售后服务；

（3）协助客户完成订单操作；

（4）维护平台客户关系，提升客户满意度；

（5）甲方要求的其他客服服务。

1.2乙方应按照甲方提供的服务规范和标准，确保服务质量。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.2合同期满前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。

三