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高频精选：收银岗位笔试题库及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题2分，共10题）

1.收银机出现故障时，首先应该（）

A.自行修理B.联系技术人员C.继续使用D.更换收银机

2.顾客使用信用卡付款，密码输入错误，应（）

A.让顾客换一种支付方式B.提醒顾客再次输入C.直接刷其他卡D.拒绝交易

3.找零时，应（）

A.直接扔给顾客B.放在柜台上C.双手递给顾客D.随意给顾客

4.收银过程中发现假钞，应（）

A.没收假钞B.让顾客换一张C.报警D.自行处理

5.顾客购买商品后要求开发票，应（）

A.拒绝开发票B.按规定开具发票C.让顾客去其他地方开D.随意开具发票

6.收银结束后，应（）

A.直接下班B.清点现金并与账目核对C.把钱放在收银机里D.交给同事处理

7.顾客对商品价格有异议，应（）

A.坚持按标价收款B.与顾客协商解决C.让顾客找经理D.不理会顾客

8.收银时多收了顾客的钱，应（）

A.据为己有B.及时退还顾客C.等