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失能半失能老人居家照护与家庭喘息服务运营工具包

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失能半失能老人居家照护与家庭喘息服务运营工具包

评估分级｜服务包设计｜排班台账｜风险清单｜项目测算｜复盘闭环

适用对象

社区养老服务站、居家养老企业、养老机构延伸服务团队、家庭照护协调人员

核心用途

完成需求诊断、服务设计、人员排班、收费测算、风险控制与项目复盘

使用路径

先评估老人能力与家庭负担，再匹配服务包，执行记录，按月复盘调整

使用提醒

?本资料用于项目策划、服务运营与管理台账设计，不替代执业医师、护士、康复治疗师、药师等专业判断。

?涉及诊疗、处方调整、侵入性护理、急救处置、医疗器械注册管理等事项，应由具备相应资质的机构和人员执行。

?各地补贴、长期护理保险、备案和收费监管要求存在差异，落地前应以当地公开规定和主管部门要求为准。

资料结构与建议使用方法

步骤

要解决的问题

对应模块

完成标志

1.判断服务对象

老人是否属于轻度协助、半失能、失能或认知风险人群

需求诊断、入户评估表

形成照护等级与风险标签

2.设计服务包

家庭到底需要短时帮扶、半日照护、夜间守护还是喘息替代

服务包矩阵、功能清单

选定服务频次和人员配置

3.算清项目账

单点服务是否能覆盖人工、交通、管理和设备成本

测算表、合作模式

得到保守/基准/增长三种测算

4.控制风险

跌倒、走失、误服、隐私、纠纷和突发情况如何处理

风险清