线上面试网络设备故障临场应对流程.docxVIP

线上面试网络设备故障临场应对流程

我前几年帮找工作的学弟学妹处理过好多次线上面试突发的网络设备故障，自己也在一次重要的终面里碰到过摄像头突然黑屏的情况，太懂那种刚说到兴头上突然卡住，整个人心一下子沉到谷底的慌乱——本来准备了大半个月，就等这一次机会，要是因为设备故障黄了，真的太冤了。后来我把自己经历过、帮别人处理过的情况整理成了这套完整的临场应对流程，从提前预备铺垫到临场分级处理再到后续调整，每一步都亲测有用，不管碰到什么问题，按步骤来基本都能化险为夷。

1面试开始前的预备铺垫

临场应对不是等故障出了才忙乱找办法，提前做好铺垫，真出问题的时候就能比别人快半分钟稳住，这半分钟往往就是能不能保住面试机会的关键。

1.1面试开始前30分钟完成全设备全链路预检查

我现在不管参加什么线上面试，都会提前半小时把所有东西都检查一遍，绝对不卡点进会议。首先是基础的网络测试，我会先开测速工具测一下上传和下载带宽，线上面试其实对上传带宽要求比下载高，要是上传测速低于1Mbps我就会直接换网络，绝对不抱着“凑合用”的心态。然后是音视频测试，打开面试用的软件，先自己试一下摄像头画面，看看角度对不对、光线够不够，再试麦克风，录一段音听听有没有杂音、有没有电流声，用蓝牙耳机的话还要看看电量够不够，我见过太多人面试到一半耳机没电，真的太坑了。最后还要把后台没用的软件都关掉，什么系统自动更新啊、云盘后台下载啊