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客户反馈产品质量投诉处理进度通报函通用4篇

客户反馈产品质量投诉处理进度通报函第（1）篇

尊敬的____：

我公司收到贵公司于____年____月____日寄送的关于产品质量投诉的函件，对贵公司提出的问题，我公司高度重视，现将处理进度通报

一、投诉事项概述

贵公司反映的产品质量问题为：____（具体描述问题）。

二、问题调查

我公司已组织相关技术人员对贵公司反映的问题进行了详细调查，现将调查结果通报

1.产品在生产过程中严格遵守了国家标准和工艺流程，不存在明显质量问题。

2.质量检测数据显示，该批次产品各项指标均符合国家标准。

三、处理措施

针对贵公司提出的问题，我公司已采取以下措施：

1.对该批次产品进行二次检测，保证产品质量。

2.对生产过程中可能存在的问题进行排查，杜绝类似问题发生。

3.加强员工培训，提高产品质量意识。

四、后续跟进

1.我公司将密切关注产品质量，保证产品质量稳定。

2.如贵公司在使用过程中发觉任何质量问题，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解决。

3.我们将定期向您通报产品质量情况，保证贵公司对产品质量的持续关注。

感谢贵公司对我公司产品的关注与支持，我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。

敬请贵公司予以关注，如有任何疑问，请随时与我们联系。