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高频精选：收款员笔试题库及答案

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单项选择题（每题2分，共20分）

1.收款时发现假钞应（）

A.没收B.退还顾客C.直接扔掉

2.顾客付款金额不足时，应（）

A.让顾客下次补上B.要求顾客补足金额C.自己垫付

3.收款机出现故障应首先（）

A.自行修理B.联系维修人员C.继续收款

4.以下哪种结算方式错误（）

A.现金B.赊账C.银行卡

5.收款时应（）唱收唱付

A.大声B.小声C.不用

6.顾客给大钞找零困难时，应（）

A.拒绝找零B.与顾客协商C.让顾客去换零钱

7.每日收款结束后，应（）

A.立即下班B.核对账目C.把钱随意放置

8.发现账目不符时，应（）

A.自行调整B.报告上级C.隐瞒不报

9.顾客刷卡未成功，应（）

A.让顾客离开B.再次刷卡或换方式付款C.责怪顾客

10.收款员工作时应保持（）

A.随意状态B.高度负责C.无所谓态度

多项选择题（每题2分，共20分）

1.收款员的工作内容包括（）

A.收