顺德大润发2024面试常问问题汇总配套题库及满分答案.docVIP

顺德大润发2024面试常问问题汇总配套题库及满分答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.大润发的核心价值观是（A）

A.诚信、务实、创新、共享

B.客户第一、员工第二、股东第三

C.质量为先、服务至上

D.团结、奋进、高效、共赢

2.大润发门店生鲜区商品的日常补货频率通常是（B）

A.每天1次

B.每天2-3次

C.每周1次

D.每周2次

3.顾客询问商品位置时，员工正确做法是（C）

A.用手指指方向

B.说“那边”

C.引导顾客到对应货架

D.让顾客自己找

4.大润发自助收银机无法处理的商品类型是（C）

A.预包装食品

B.日用品

C.未称重生鲜

D.小家电

5.顾客遗失物品后，员工首先应（B）

A.打开物品查看内容

B.登记信息并上交服务台

C.放在货架等待认领

D.自行保管

6.大润发“低价策略”的核心支撑是（B）

A.减少商品种类

B.规模化集中采购

C.降低员工薪资

D.压缩服务成本

7.大润发员工上班时的标准着装是（B）

A.个人休闲装

B.公司统一制服+工牌

C.商务西装

D.运动装

8.顾客购买的商品出现质量问题，员工应（C）

A.直接拒绝退换

B.推责给生产厂家

C.按退换货政策办理

D.指责顾客使用不当

9.大润发多数门店的常规营业时间是（A）

A.8:00-22:00

B.9:00-21:00

C.7:00-23:00

D.10:00-20:00