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信息不可协同共享应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位内因信息系统故障、网络攻击、数据泄露等事件导致信息不可协同共享，进而影响生产经营活动正常开展的事故应急处置。事件范围涵盖核心业务系统瘫痪、数据传输中断、跨部门信息壁垒形成等情形，具体包括但不限于数据库服务中断、API接口失效、加密通信协议错误等场景。以某制造企业因勒索软件攻击导致MES系统停摆为例，该事件造成生产计划与物料库存数据无法同步，直接影响日均产值约200万元，符合本预案适用条件。

2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及控制能力，应急响应分为三级。

1级响应适用于重大事件，指核心信息系统全面瘫痪，如ERP系统停运超过12小时，或同时影响超过5个业务单元的数据协同，且单位在4小时内无法恢复有限功能。以某物流企业数据库被篡改导致全国网点订单系统瘫痪为例，该事件波及范围超100个网点，日均订单量下降80%，符合1级响应标准。

2级响应适用于较大事件，指部分关键系统不可用，如WMS系统中断6小时以上，或中断影响3-5个业务单元，单位在4-12小时内恢复功能。某零售企业因网络带宽耗尽导致线上支付接口失效，日均交易量减少50%，但次日恢复，属于2级响应。

3级响应适用于一般事件，指非核心系统短暂