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网络电商运营主管年度工作总结

今年全年牵头运营天猫品牌旗舰店、抖音官方旗舰店、拼多多品牌店三大核心公域渠道，同步统筹小红书、京东、视频号等新兴布局渠道的协同运营工作，全年全渠道累计完成GMV2.17亿元，超额达成年初制定的1.8亿元年度目标20.6%，同比2022年1.57亿元的总业绩增长38.2%，全渠道累计实现净利润1927.2万元，净利率达到8.88%，较2022年的7.2%提升1.68个百分点，全渠道投放整体ROI从2022年的1:3.2拉升至1:3.9，各项核心经营指标均超额完成预设考核标准，各项细分维度运营数据位列所属家居清洁品类全国前7%梯队。

从渠道维度拆解年度业绩构成，天猫品牌旗舰店全年完成GMV1.02亿元，占总业绩比重47%，同比2022年的7976万元增长27.9%，店铺层级从2022年的类目前20拉升至类目前8，连续12个月拿到天猫平台金牌商家认证，618、双11两大节点分别完成1782万元、2365万元的节点业绩，两大节点业绩占全年总业绩比重23.7%。抖音官方旗舰店全年完成GMV7814万元，占总业绩比重36%，是本年度业绩增长的核心驱动力，同比2022年的4532万元增长72.4%，账号累计粉丝量突破136万，直播间平均在线时长从2022年的6小时延长至14小时，自然流量占比从2022年的41%提升至68%，千川投放ROI从2022年的1:2.