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公关部门团队综合绩效衡量表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

核心业绩完成度（40%）

重大活动策划与执行

评估活动策划的完整性、执行效果、资源协调能力及最终传播效果。

10

核心业绩完成度（40%）

媒体关系维护与拓展

核对媒体报道数量、媒体合作深度、危机公关处理效率与质量。

10

核心业绩完成度（40%）

品牌传播效果达成

通过数据平台统计品牌传播的触达人数、互动率、传播影响力等关键指标。

10

核心业绩完成度（40%）

公关项目按时交付率

评估项目计划的准确性、执行的进度控制及交付质量。

5

核心业绩完成度（40%）

客户满意度评分

通过定期客户反馈调查评估公关服务的专业性、响应速度与忠诚度。

5

对外沟通与协调能力（20%）

公共关系突发事件应对

评估突发事件的响应速度、处理方案的专业度与后续影响控制能力。

8

对外沟通与协调能力（20%）

跨部门协作表现

根据协作任务的完成质量、配合程度及沟通效率进行评分。

6

对外沟通与协调能力（20%）

媒体采访与沟通表现

根据采访内容的专业性、传播效果及媒体反馈进行评价。

4

对外沟通与协调能力（20%）

公众危机舆情应对

评估舆情危机的识别能力、应对策略及实际效果。

1

对外沟通与协调能力（20%）

外部沟通与关系建设