本地生活门店开业活动策划与执行资料包.docxVIP

本地生活门店开业活动策划与执行资料包.docx

本地生活门店开业活动策划与执行资料包

一、适用对象

社区餐饮、茶饮甜品、美业护理、亲子娱乐、健身康养、宠物服务、家政维修、摄影体验等到店服务门店。

门店负责人、店长、运营负责人、前台接待、活动执行人员、内容拍摄人员、合作达人对接人员。

适合新店开业、老店焕新、迁址重开、节假日节点前的集中到店活动筹备。

二、使用场景

场景

主要目标

本资料可直接使用的模块

开业前两周

梳理活动主题、套餐内容、人员分工和物料准备

倒排计划表、活动方案模板、物料清单

开业前一周

完成短视频内容、团购套餐配置、员工话术训练

短视频脚本库、团购配置清单、话术卡

开业当天

提升到店体验、缩短等待、提高核销效率、沉淀顾客信息

门店承接SOP、现场分工表、核销台账

试运行7天

发现服务问题并形成改善动作

问题记录表、顾客反馈表、七日复盘表

活动结束后

判断活动效果，确定保留、调整或停止的动作

数据复盘表、改进清单、复访计划

三、资料结构

活动目标拆解：先确定要解决什么问题，再选择权益、内容和承接动作。

开业方案模板：把主题、套餐、人员、物料、门店动线和规则一次性填清楚。

短视频脚本库：提供6类常用开业内容脚本，可直接改成门店口播。

团购套餐配置清单：帮助门店把名称、内容、预约、核销、退款和使用边界写明白。

现场承接流程：覆盖进店、排队、核销、体验、反馈、复访等环节。