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校园园林绿化保修及售后服务措施

校园园林绿化是校园环境建设的重要组成部分，不仅美化育人环境，更承载着生态调节、文化传承等多重功能。为确保绿化工程成果得以长效维持，保障植物成活率与景观效果的持续性，建立一套完善的保修及售后服务体系至关重要。本措施旨在明确责任、规范流程、提升服务质量，为校园绿化的健康发展提供坚实保障。

一、总则

1.目的与依据：为规范校园园林绿化工程项目竣工后的保修及售后服务工作，明确甲乙双方权利与义务，确保绿化工程达到预期设计效果，依据相关行业规范及合同约定，特制定本措施。

2.适用范围：本措施适用于校园内所有新建、改建、扩建的园林绿化工程项目，自工程竣工验收合格之日起，进入保修及售后服务期。

3.基本原则：保修及售后服务工作应遵循“客户至上、主动服务、及时响应、专业高效、保障质量”的原则，力求为校方提供满意的服务。

二、保修范围与期限

1.保修范围：

*工程竣工验收时提出的整改项目，应在约定时间内完成修复。

*绿化种植工程：包括乔木、灌木、地被植物、草坪等的成活率保障，以及因施工质量问题导致的植物生长不良、枯萎、死亡等。

*园林土建及小品工程：包括园路、广场、水景、假山、雕塑、座椅、花坛等构筑物的结构安全、饰面完好、功能正常。

*园林给排水工程：包括灌溉系统、排水系统的管道通畅、阀门仪表正常、灌溉效果良好。

*园林电气