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2026年英语口语与听力：商务英语沟通技巧实操练习题

第一部分：商务电话沟通（共5题，每题6分）

题型说明：本部分模拟商务电话场景，考察考生在电话沟通中的专业性和有效性。请根据情景回答问题，注意语言表达的清晰度、礼貌性和逻辑性。

1.题目（6分）：

你是一家科技公司的市场部经理，接到来自欧洲客户（英国）的电话，对方表示对你们的新产品感兴趣，但有几个技术问题需要咨询。请用英语回复客户，并询问客户是否有时间安排一次视频会议详细讨论。

要求：

-表达对客户兴趣的感谢。

-清晰说明可以回答的问题范围。

-提出视频会议的提议，并询问对方方便的时间。

-保持礼貌和专业。

2.题目（6分）：

你是一家跨国公司的采购经理，需要联系供应商（美国公司）确认订单的交货时间。供应商表示需要额外一周时间，因为原材料短缺。请用英语与供应商沟通，表达理解，同时要求对方给出确切的交货日期，并确认是否会影响后续生产计划。

要求：

-表达对供应链问题的理解。

-要求明确的交货日期。

-提及对后续生产计划的影响。

-保持合作态度。

3.题目（6分）：

你是一家咨询公司的顾问，接到客户的电话，客户抱怨上次会议的会议纪要没有及时发送，导致部分内容遗漏。请用英语回应客户，道歉并表示会立即发送更新版纪要，同时询问客户是否有其他未完成的需求。

要求：

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