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2026年鞍山市千山区应急管理系统人员招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市拒绝，张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会可以采取下列哪种措施来帮助张某维权？（）

A、调解纠纷

B、提起诉讼

C、行政罚款

D、刑事处罚

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条明确规定，消费者协会在受理消费者投诉后，可以组织双方进行调解。调解达成协议的，制作调解书；调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。消费者