关键客户流失预警函(4篇).docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

关键客户流失预警函(4篇)

关键客户流失预警函第（1）篇

尊敬的____公司：

我司现就关键客户流失预警情况，正式函告

一、客户信息

贵公司于____年____月____日与我司签订的____合同，编号为____，合同金额为人民币____元，客户名称为____，联系人____，电子邮箱____，地址____，联系方式____。

二、客户流失预警情况

根据我司近期对贵公司客户关系的全面评估，发觉贵公司与我司客户____（客户名称）存在以下流失预警信号：

1.沟通频率下降：自____年____月起，贵公司与我司客户____的日常沟通频率明显减少，未按时进行订单确认、产品反馈及服务跟进。

2.订单履约异常：贵公司于____年____月____日未按合同约定时间完成订单交付，且未履行相关补救措施，导致客户对我司履约能力产生质疑。

3.客户满意度下降：根据我司最近一次客户满意度调查，贵公司客户____的满意度评分由____分下降至____分，反映出客户对我司服务存在不满。

4.客户退单或投诉：贵公司客户____于____年____月向我司提交退单申请，理由为产品质量问题，且未提供有效证据支持其主张。

三、我司处理措施

我司已采取以下措施，以保障客户权益并维护我司声誉：

1.内部调查：我