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跨境电商售后服务承诺合同协议2026合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方为从事跨境电商业务的企业，乙方为甲方产品的消费者，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供的跨境电商售后服务达成如下协议：

第一条服务范围

1.1甲方承诺对乙方购买的所有跨境电商产品提供以下售后服务：

（1）产品退换货服务；

（2）产品维修服务；

（3）产品咨询及解答服务；

（4）产品使用指导服务；

（5）其他与产品相关的售后服务。

1.2甲方提供的售后服务范围以本合同约定为准。

第二条服务承诺

2.1甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，将在____小时内响应乙方，并提供相应的服务。

2.2甲方承诺在收到乙方退换货申请后，将在____个工作日内完成退换货手续。

2.3甲方承诺在收到乙方维修申请后，将在____个工作日内完成维修服务。

2.4甲方承诺提供专业的产品