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景区秩序维护规范流程

景区秩序维护总则

总则

1、景区秩序维护是保障文旅服务品质、提升游客体验、确保景区安全运行的基础性工作，旨在建立规范、有序、和谐的服务环境。

2、景区秩序维护工作应坚持预防为主、综合治理、科技赋能的原则，将预防与处置、管理与服务相结合，实现从被动响应向主动干预转变。

3、景区秩序维护需遵循依法依规、以人为本、服务至上、安全第一的核心准则，确保所有管理行为符合相关法律法规要求，同时充分尊重游客的合法权益。

4、建立统一的景区秩序维护管理体系，明确各级责任主体、岗位职责及工作流程，形成全员参与、全过程覆盖的管理格局。

5、序维护工作应注重人文关怀，在严格规范秩序的同时，