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“挑战工作无差错”青年质量提升比赛初赛试卷A测试题及答案

您的姓名：[填空题]*

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1、根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下（）不属于产品的“固有特性”。[单选题]*

A、产品的寿命

B、产品的价格(正确答案)

C、产品制造和使用的费用

D、产品的可靠性

2、质量概念涵盖的对象是（）[单选题]*

A、产品

B、服务

C、过程

D、可感知或可想象的任何事物(正确答案)

3、（）在1961年首次提出全面质量管理的概念[单选题]*

A、戴明

B、朱兰

C、费根堡姆(