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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

题目：

上海迪士尼游客体验感知评价研究

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上海迪士尼游客体验感知评价研究

摘要：本文以上海迪士尼游客体验感知为研究对象，通过问卷调查、访谈等方法，对游客的游玩体验、满意度、期望等方面进行了深入分析。研究发现，上海迪士尼在游玩设施、服务质量、环境氛围等方面表现良好，但仍存在一些不足之处。本文旨在为上海迪士尼提供改进建议，以提升游客体验，促进旅游业发展。

随着我国旅游业的快速发展，主题公园作为旅游产业的重要组成部分，越来越受到游客的青睐。上海迪士尼作为中国内地首个迪士尼乐园，自2016年6月16日开园以来，吸引了大量游客。游客的体验感知对于主题公园的运营和发展具有重要意义。本文以上海迪士尼为例，对游客体验感知进行深入研究，以期为我国主题公园的发展提供参考。

一、研究背景与意义

1.1主题公园发展现状

(1)近年来，全球主题公园行业持续增长，吸引了众多游客的目光。据统计，2019年全球主题公园游客量达到了7.4亿人次，同比增长了4%。其中，美国、欧洲和亚洲是主题公园游客量最多的地区。美国迪士尼乐园、欧洲的欧洲迪士尼度假区和日本的环球影城等国际知名主题公园，每年都吸引了大量游客。以迪士尼为例，其全球主题公园的总游客量超过了2亿