信访工作领域社会服务主要内容.pdfVIP

第二节人民工作领域服务的主要内容

主要内容部分的知识点：

1.建议意见类事项服务内容

2.申诉求决类事项服务内容

3.类事项服务内容

建议意见类事项：人围绕、、公共服务等方面，向有关部门和单位反映情况

并提出改进建议或意见的事项;（优化，为公）

申诉求决类事项：人向部门和其他单位提出权益、纠纷处理等诉求，要求解决具体的实际

问题或纠纷,进一步寻求权益认可与公平公正结果的事项;（，为己）

类事项，人对行使公权力的部门和组织及其工作人员失职、渎职等、违法行为进行检

举或，并要求对其予以查处的事项（，督权）

一、建议意见类事项服务内容

通过途径反映情况，提出建议意见，

是人民群众依法享有的权利，

是全过程人民的重要体现。

社工依托专业化服务，增能者、协调者、转化者角色

事前：普法，