用户需求分析方法28课件讲解.pptxVIP

用户需求分析方法主讲教师：

课程目标01.知识目标了解用户需求的概念和类型。能力目标掌握用户需求分析的基本方法。02.素养目标培养学生关注用户需求的意识和思维。03.

01什么是用户需求02用户需求分析方法目录CONTENTS

01什么是用户需求Part01

什么是用户需求用户需求是用户在使用某一产品或服务过程中遇到的问题，以及他们基于自身经验和想法提出的对产品功能的期望和解决方案。例如，当你在使用一款笔记应用时，你期望这款应用能提供更智能的语音转文字功能，并且能够自动整理要点。那这就是一个明确的用户需求。相反，如果你希望这款笔记应用能够预测你的未来想法并提前记录下来，这显然超出了当前技术的范畴，只能算作是一个美好的愿景，而不是一个即时的需求。用户需求

02用户需求分析方法Part02

用户需求分析方法马斯洛需求层次理论美国心理学家马斯洛认为，人类的需求就像这个金字塔一样，是分层次的，从低到高依次为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求以及自我实现需求。当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。自我实现需求安全需求社交需求尊重需求生理需求

用户需求分析方法马斯洛需求层次理论自我实现需求安全需求社交需求尊重需求生理需求吃饭喝水等基础生理需求互联网产品保障用户安全与隐私使用互联网产品丰富自己并展示自己的成就使用互联网产品与朋友社交在互联网中展示自我的才华和创造