理解互联网零售本质与垂直电商发展策略.pdfVIP

21世纪经济/2014年/1月/20日/第027版

创新企业

宝CEO

懂传统零售才能做好垂直

本报

《21世纪》：如何理解消费品的互联网零售？

电子商务的本质是互联网零售，互联网是定语，零售是主语。它包括两个部分，水

面下是传统的仓储物流、品类管理、客户服务。不管是移动互联网还是PC，本质上没有区别，

该做的布局必须得做。比如针对偏远地区，采取分布更均匀的仓储结构，选择更有竞争力的配送

公司，解决非虚拟的实物流转问题。

从某种程度上来说，传统行业出身的团队在这些水面下的业务领域更占优势。

水面上的部分，其实不要理解为产品形态和网络结构，而是理解为信息论——你用了某种工

具去影响消费者的认知，完成了决策，再由水面下的那部分去承担。

《21世纪》：目标消费人群也在变化，怎么随之而动？

随着对信息更为充分的获取，消费者这几年变得更加聪明，对商品价格的敏感程度

也在增加。这促使我们在选品的要求不断变化，品牌认知度达到的品类和商品就适时地推出。

第二种变化实际上是移动互联