导游考题及答案解析.docxVIP

导游考题及答案解析

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高三旅游管理班

试标题:导游考题及答案解析

一、选择题

1.导游服务的主要性质是（）

A.商业性

B.政治性

C.科学性

D.艺术性

2.在导游讲解中，以下哪种方法不属于常见的讲解技巧？（）

A.故事法

B.对比法

C.比喻法

D.数学统计法

3.导游人员在带团过程中，如果遇到游客突发疾病，应该采取的措施是（）

A.立即联系医院并通知游客家属

B.让游客自行处理

C.忽视游客病情

D.找其他游客帮忙

4.导游人员与游客沟通时，以下哪种方式不属于有效的沟通技巧？（）

A.倾听

B.表达

C.指责

D.理解

5.导游人员在进行地陪服务时，以下哪项不属于其主要职责？（）

A.安排游客住宿

B.安排游客用餐

C.安排游客购物

D.安排游客行程

6.导游人员在进行讲解服务时，以下哪种讲解内容不属于常见的讲解内容？（）

A.景点介绍

B.历史文化

C.政治经济

D.天气情况

7.导游人员在带团过程中，如果遇到游客投诉，应该采取的措施是（）

A.忽视游客投诉

B.与游客争吵

C.耐心倾听并解决问题

D.立即向旅行社汇报

8.导游人员进行导游服务时，以下哪种行为不属于导游人员的职业道德？（）

A.尊重游客

B.热情服务

C