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2026年安徽省考面试真题及答案解析

【第一套真题】

第一题：当前，各地政府都在大力推行“数字政府”建设，强调让数据多跑路，群众少跑腿。但在实际执行过程中，部分老年群体反映由于不会使用智能手机，办事反而更难了，出现了“数字鸿沟”。对此，你怎么看？

【参考答案】

各位考官，对于推行“数字政府”建设中出现的“数字鸿沟”问题，我认为应当辩证看待。这既是数字化转型过程中的阵痛，也是对我们政府服务精细化程度的一次大考。我们不能因为存在问题就否定数字化改革的红利，也不能在高速发展的列车上丢下任何一位乘客。

首先，我们要肯定“数字政府”建设的初衷和成绩。利用大数据、云计算等技术打破信息孤岛，实现“一网通办”，极大地提高了行政效率，节省了企业和群众的办事成本，这是治理能力现代化的必由之路。

然而，部分老年人面临的“数字鸿沟”问题也不容忽视。这主要体现在：一是操作障碍，老年人视力下降、手指不灵活，面对复杂的APP界面无所适从；二是心理障碍，担心操作失误导致钱财损失，从而产生抵触情绪；三是服务替代缺位，部分窗口服务撤并过快，导致老年人“无门可办”。如果任由这种情况发展，不仅违背了公共服务均等化的原则，更会寒了老年人的心，影响社会的公平与和谐。

因此，为了让老年人也能享受到数字时代的便利，我认为应从以下几方面着手解决：

第一，保留传统服务方式，兜底民生底线。政务大厅、医院、银行等涉及民生的场所，不得强制