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2026年河南省驻马店市政务服务中心（综合窗口）人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签价格与实际价格不符，遂向超市要求退差价。超市工作人员以张某未当场购物为由拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。

A、张某有权要求退差价，超市工作人员拒绝是合法的

B、张某无权要求退差价，因为未当场购物

C、张某有权要求退差价，超市工作人员应当依法处理

D、此案属于民事纠纷，无需超市工作人员处理

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，超市标签价格与实际价格不符，属于提供商品信息不真实的情况，消费者有权要求退差价。超市工作人员以未当场购物为由拒绝，违反了消费者权益保护法的规定。因此，张某有权要求退差价，超市工作人员应当依法处理。A项错误，超市工作人员拒绝是违法的。B项错误，张某有权要求退差价。D项错误，此案属于消费者权益保护范畴，超市工作人员应当依法处理。故选C。

2．李某在公园散步时，突然被一颗从树上掉落的苹果砸伤。关于此案，以下说法正确的是()。

A、李某无权要求赔偿，因为苹果是自然掉落

B、树的主人无权拒